二重拘束=ダブルバインド

あいまいな指示や言葉で、知らず知らず傷つけています。

上司が
「しっかり計画を練ってから、営業にでなさい」といいながら
机に向かって計画を練っていると
「何もたもたしてるんだ。早く得意先回りにでけろ！」
と怒鳴られるのです。
矛盾しています。
また
「相談しなさい」「自分の意見をはっきり言いなさい」といいながら
相談したり、はっきり意見すると、不機嫌になり
「そんなことは、自分で考えなさい」と冷たく反応するのです。